Vilkår for kjøp av MindBody Coaching

Sist oppdatert: 11. oktober 2026. Vilkårene gjelder når du som forbruker kjøper en pakke, et tillegg eller et enkeltkjøp fra MindBody Coaching. Du får dem også skriftlig i ordrebekreftelsen før løpet starter.

1. Hvem du handler med

MindBody Coaching er en tjeneste fra Optimalt Digitalt AS, org.nr. 937 911 769, Tobrotet 68, 5355 Knarrevik. E-post: kristian@mindbodycoaching.no.

2. Hva tjenesten er, og ikke er

MindBody Coaching er coaching og veiledning innen mental og fysisk helse, levert digitalt: samtaler på video, digitalt programinnhold, treningsprogram, kostholdsopplegg og eventuelle tillegg. Hva som inngår, står i beskrivelsen av pakken du velger på pakker og priser.

Tjenesten er ikke helsehjelp eller behandling, og erstatter ikke lege, psykolog eller annet helsepersonell. Trening og kostholdsendringer gjør du på eget ansvar. Har du sykdom, skader eller er gravid, bør du rådføre deg med lege før du starter. Trenger du hjelp nå, ring Mental Helses hjelpetelefon 116 123, legevakten 116 117, eller 113 ved akutt fare.

3. Slik inngås avtalen

Du starter med en uforpliktende prat. Velger du å kjøpe, sender vi en ordrebekreftelse på e-post med pakke, pris, varighet, oppstartsdato og disse vilkårene. Avtalen er inngått når du har bekreftet bestillingen skriftlig.

4. Pris og betaling

Alle priser er oppgitt i norske kroner og inkluderer merverdiavgift. Pakkene har en fast pris per måned, og et løp består av tre månedlige betalinger. Du betaler forskuddsvis for hver måned. Det kommer ingen tilleggskostnader ut over det som står i ordrebekreftelsen.

5. Varighet, bytte og oppsigelse

• Et løp varer i tolv uker fra oppstartsdatoen.
• Du kan bytte til en større eller mindre pakke, og legge til eller fjerne tillegg, med virkning fra neste betalingsmåned.
• Du kan si opp løpet med virkning fra neste betalingsmåned ved å gi beskjed på e-post før den nye måneden starter. En måned som allerede er påbegynt, refunderes ikke, med mindre du har angrerett etter punkt 6.
• Løpet avsluttes automatisk etter tolv uker. Vil du fortsette, avtaler vi det særskilt.

6. Angrerett

Du har 14 dagers angrerett etter angrerettloven. Fristen løper fra dagen etter at avtalen er inngått.

• Samtaler og oppfølging: Ønsker du å starte før angrefristen er ute, ber vi deg bekrefte dette uttrykkelig. Angrer du etter oppstart, betaler du en forholdsmessig del av prisen for det som er levert frem til du gir beskjed. Resten får du tilbake.
• Digitalt innhold (programmodulene, treningsprogrammet og kostholdsopplegget): Når du har samtykket uttrykkelig til at vi gir deg tilgang før angrefristen er ute, og bekreftet at du da mister angreretten for dette innholdet, faller angreretten bort for innholdet du har fått tilgang til.

Du angrer ved å gi oss en tydelig beskjed på e-post innen fristen. Du kan bruke angreskjemaet vi sender med ordrebekreftelsen, men det er ikke påkrevd. Vi betaler tilbake det du har krav på senest 14 dager etter at vi mottok beskjeden, med samme betalingsmåte som du brukte.

7. Samtaler: avbestilling og flytting

Du booker samtalene selv. Må du flytte eller avbestille en samtale, gi beskjed senest 24 timer før. Ved senere avbestilling eller hvis du ikke møter, regnes samtalen som gjennomført. Må vi avlyse, får du alltid ny tid.

Samtaler som ikke er brukt innen løpet er slutt, kan tas innen fire uker etter siste uke, så sant det ikke skyldes at du har avbestilt for sent.

8. Chat og svartid

Har pakken eller tillegget ditt chat med fagteamet, svarer vi innen ett døgn på hverdager. Chatten er ikke ment for akutte situasjoner.

9. Personopplysninger

Vi behandler opplysningene dine for å levere tjenesten, og deler dem ikke med andre enn fagpersonene som følger deg opp og leverandørene vi trenger for å drive tjenesten. Les mer i personvernerklæringen.

10. Mangler og klage

Er du misfornøyd med noe, ta kontakt så raskt som mulig, så finner vi en løsning. Kommer vi ikke til enighet, kan du klage til Forbrukerrådet, som kan mekle i saken.

11. Endringer

Vi kan endre vilkårene. Endringer gjelder ikke et løp du allerede har startet, med mindre de er til din fordel.